📦 İptal ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak ürünlerimizin çoğu doğrudan vücut ile temas eden takılar olduğu için hijyen kuralları gereği bazı kısıtlamalarımız bulunmaktadır.
🕒 İptal & İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde:
- Ürün kullanılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Satılabilir durumda olmalıdır.
İade talepleri için lütfen [email adresinizi] veya WhatsApp hattımızı kullanarak bizimle iletişime geçiniz.
🚫 Hijyen Sebebiyle İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde sağlık ve hijyen kuralları gereği iade kabul edilmemektedir:
- Küpe ürünleri
- Kullanılmış ya da ambalajı açılmış takılar
- Kişiye özel üretilmiş ürünler (örneğin özel ölçü bileklik, isimli kolye vb.)
Bu ürünler, takı kategorisinde “tek kullanımlık” olarak değerlendirildiğinden dolayı Cayma Hakkı kapsamında iade edilemez.
💸 İade Süreci
Onaylanan iadelerde:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.
- Uygun bulunması hâlinde, ödemeniz 5–7 iş günü içinde iade edilir.
- Kargo ücretleri (gidiş–dönüş), yalnızca hatalı ya da kusurlu ürün gönderimlerinde firmamıza aittir.
💬 Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Web sitemizdeki iletişim formu veya WhatsApp destek hattı üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz.